Widerrufsrecht im Fernabsatzgeschäft rechtssicher handhaben
Widerruf im Online-Verkauf
ZusammenfassungTL;DR
Beim Online-Verkauf von Fahrzeugen gilt das Widerrufsrecht nach § 312g BGB. Käufer haben 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen. Das Widerrufsrecht gilt bei Fernabsatzverträgen (Vertragsschluss ausschließlich über Fernkommunikation). Bei mangelhafter Widerrufsbelehrung verlängert sich die Frist auf 12 Monate.
- •14 Tage Widerrufsfrist ab Fahrzeugübergabe
- •Gilt nur bei Fernabsatz (kein persönlicher Kontakt vor Vertragsschluss)
- •Wertersatz für Nutzung bei Widerruf möglich
- •Fehlerhafte Belehrung = 12 Monate Widerrufsrecht
Widerrufsrecht beim Fernabsatz
Wenn Sie Fahrzeuge online verkaufen – sei es über Ihre Website, mobile.de oder andere Plattformen – müssen Sie das Widerrufsrecht nach § 312g BGB beachten. Der Käufer hat grundsätzlich 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten.
Fernabsatzgeschäft liegt vor
Der Vertrag wird ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (E-Mail, Telefon, Online-Formular)
Kein persönlicher Kontakt vor Vertragsschluss
Käufer und Verkäufer haben sich nicht persönlich getroffen
Wichtig zu beachten
Wenn der Käufer das Fahrzeug vor Vertragsschluss bei Ihnen besichtigt hat, liegt in der Regel kein Fernabsatzgeschäft vor. Dann greift auch kein Widerrufsrecht.
Sie müssen den Käufer über sein Widerrufsrecht belehren. Die Belehrung muss klar und verständlich sein und bestimmte Pflichtangaben enthalten.
14-Tage-Frist
Klare Angabe der Widerrufsfrist
Musterformular
Bereitstellung eines Widerrufsformulars
Kontaktdaten
Vollständige Händlerangaben
Folgen des Widerrufs
Rückzahlung und Wertersatz
Fehlerhafte Belehrung = Ewiges Widerrufsrecht
Fehlerhafte Widerrufsbelehrungen können dazu führen, dass die Widerrufsfrist nie zu laufen beginnt. Wir erstellen für Sie rechtssichere Widerrufsbelehrungen und AGB-Texte, die speziell auf den Autohandel zugeschnitten sind.
Rückzahlungspflicht
Wenn der Käufer wirksam widerruft, müssen Sie den Kaufpreis zurückzahlen. Die Rückzahlung muss unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen erfolgen.
Wertersatz für Nutzung
Im Gegenzug können Sie Wertersatz für die Nutzung des Fahrzeugs verlangen, wenn der Käufer das Fahrzeug über eine bloße Prüfung hinaus genutzt hat (z.B. gefahrene Kilometer).
Berechnung des Wertersatzes
Die Berechnung des Wertersatzes ist komplex und oft streitig. Faktoren sind: gefahrene Kilometer, Nutzungsdauer, Fahrzeugwert, Verschleiß. Wir unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.
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